Часто задаваемые вопросы

Как воспользоваться Вашей программой?
Это очень просто. Если Вы решили воспользоваться одной из наших программ, то по указанному Вами адресу мы вышлем нашего менеджера, который заключит с вами договор и примет оплату (как наличными, так и кредитной картой). Вы также можете позвонить нам по телефону +7(495) 926-26-90. или воспользоваться услугой on-line заказа. Уже на третий рабочий день после оплаты Вы сможете получать питание «Just for You». В случае необходимости, при возникновении дополнительных вопросов Вы можете записаться на прием к нашему врачу-консультанту.
Как быстро мы можем получить программу Just for you?
При заказе одной из наших программ Вы получите питание на ВТОРОЙ рабочий день после оплаты заказа. При заказе одного пробного дня доставка также осуществляется на третий рабочий день после оплаты заказа.
Как осуществляется доставка?
Доставка еды осуществляется ежедневно с 06:00 до 11:00 ежедневно, по указанному Вами в заявке адресу и в согласованное время. Доставку осуществляют наши водители-экспедиторы, которые с утра забирают Вашу сумку на фабрике-кухне, где производится наша продукция, и доставляют ее Вам. Интервал доставки в линии Gourmet составляет 1 час. Интервал доставки в линии Green составляет 2 часа.
Как можно оплатить заказ и где нужно подписать договор?
Оплатить заказ и подписать договор можно несколькими способами:   Выезд нашего менеджера в согласованное место и время – Вы сможете оплатить ему как наличными, так и банковской картой Посредством оплаты через расчетный счет банка – реквизиты и счет мы Вам высылаем по электронной почте
Можно ли прервать программу?
Если по каким-либо причинам Вы хотите прервать программу, то Вам необходимо предупредить нас об этом за 36 часов до даты приостановления. Вам нужно нам позвонить и сообщить об отъезде. Программа будет приостановлена не позднее чем за 36 часов до ее наступления.
Возможны ли изменения в программе?
Особенности технологического процесса не позволяют внесение каких-либо изменений в меню стандартных программ. Наши программы разработаны согласно всем правилам сбалансированного питания, а также с учетом вкусов и пожеланий наших заказчиков. Таким образом, одна из наших программ, скорее всего, подойдет Вам без необходимости вносить в нее какие-либо изменения.
Возможно ли в период действия заказа заменить питание по одной программе на питание по другой программе, например, программу снижения веса заменить на вегетарианское меню?
Да, возможно. Питание по другой стандартной программе Вы сможете начать на ВТОРОЙ рабочий день после внесения изменений.
Возможно ли в период действия заказа поменять время и место доставки?
Да, конечно. Мы готовы внести все изменения в адрес и время доставки через 36 часов после Вашего звонка.
За сколько часов нужно предупреждать об отмене или переносе заказа?
Предупреждать об отмене или переносе заказа необходимо не позднее чем за 36 часов.
Какая существует форма оплаты?
Форма оплаты любая: рубли, кредитные карты, безналичный перевод.
Что включает в себя консультация врача и обследование?
Мы сотрудничаем с Центром профилактической медицины «Ellipsys», руководителем которого также является доктор Почитаева И. П. Центр специализируется в различных направлениях терапии: иммунология, гастроэнтерология, вирусология, эндокринология. Применяются такие методы, как плазмаферез, гемосорбция, внутривенное озонирование крови. Консультация назначается по предварительной записи. Вам нужно оставить свой контактный телефон и медицинские координаторы свяжутся с Вами и предложат удобное время. В случае срочных вопросов возможна консультация по телефону.
Назначаете ли вы витаминные добавки?
Да, но только после консультации врача и проведения лабораторной диагностики витаминов и микроэлементов, а также сбора анамнез. Выбор производителя и место приобретения витаминов остается на Ваше усмотрение.
Можно ли забирать заказ самостоятельно?
Производственный и логистический процесс на фабрике не предполагает самостоятельный вывоз питания.
Кто разрабатывал ваше меню?
Меню разработано врачами-диетологами совместно с ведущими поварами холдинга Аркадия Новикова.
Какой срок хранения продукции? Можно ли брать ее с собой во время поездки?
Хладоэлементы, находящиеся в сумке-контейнере, обеспечивают максимальный срок хранения продуктов — 16 часов с момента отгрузки, т. е. с 6 утра. Если у Вас есть дополнительное холодильное оборудование, вы можете продлить этот период до 32 часов.
Где Вы берете продукты?
Мы заключили договора с ведущими поставщиками г. Москвы, с которыми также работают другие предприятия, входящие в Группу компаний Аркадия Новикова (например, «Агроном», «Ля Маре», «Ресторанснаб», «Аривера» и др.). В приготовлении блюд используются только свежие, не подвергшиеся глубокой заморозке, органические и экологически чистые продукты, в том числе свежие салаты, овощи и особый сорт садовой земляники из совхоза Аркадия Новикова.
Где Вы готовите?
Наша фабрика-кухня находится по адресу: ул. Дубнинская, дом 4, корпус 1.
Какую посуду вы используете?
Посуда для Just for You закупается в России, Польше и Бельгии. Вся посуда соответствует нормам и требованиям, предъявляемым к упаковке и хранению продуктов, а также рассчитана на безопасное использование в СВЧ. Внутри сумки-контейнера находятся аккумуляторы холода, которые позволяют сохранить блюда свежими и с неизменными вкусовыми качествами в течение всего дня.
В чем отличие Вашей программы от других?
Основное отличие — качество и комфорт во всем: мы используем только высококачественные органические и экологически чистые продукты; при приготовлении блюд мы не используем химические добавки и консерванты; все блюда индивидуально упакованы в специальные контейнеры, которые позволяют сохранить свежесть и вкус блюд на весь день; контейнеры, в которые мы упаковываем блюда, герметично закрываются индивидуальной пленкой на специальном оборудовании для упаковки продуктов питания; специальная термосумка, в которой доставляются блюда, не только сохраняет свежесть блюд, но и очень удобна для перевозки в течение дня, кроме того, она имеет презентабельный и нейтральный внешний вид; питаясь по нашим программам легко соблюдать режим питания, который является необходимым условием здорового питания; Вы имеете возможность прерывать программу в случае необходимости; Вам не надо задумываться о своем рационе питания, так как наши врачи и повара уже сделали это за Вас.
Что такое сбалансированное питание, и по каким принципам составляется меню?
Сбалансированное питание «Just for You» – это соблюдение времени и кратности приема пищи, распределение белков, жиров, углеводов и калорий с учетом физиологических потребностей организма в течение суток, контроль качества потребляемых продуктов и современные методы их обработки, использование только органических и экологически чистых продуктов, содержащих максимальное количество витаминов, минералов, пищевых волокон и других незаменимых питательных веществ.
Используете ли Вы сахар и его заменители?
Никаких искусственных заменителей сахара при приготовлении блюд мы не используем. В качестве подсластителей мы используем: фруктозу, стевиозид, сироп из кактуса агавы. Фруктоза – это моносахарид, содержащийся во многих плодах и фруктах. Стевиозид – это экстракт стевии или «медовой травы» - многолетнего кустарника семейства астровых, произрастающего в тёплых регионах. И фруктоза, и стевиозид – это натуральные подсластители, по своим полезным свойствам значительно превосходящие сахар. Более того, фруктоза и стевиозид показаны для питания даже при сахарном диабете.
Возможна ли выездная консультация врача и других специалистов вашей компании?
В случае необходимости, наш Директор по развитию может осуществлять выездную консультацию по вопросам, связанным с деятельностью проекта «Just for You». Для этого необходимо предварительно согласовать время и место проведения консультации. Выездная медицинская консультация нами не осуществляется, однако, Вы можете направить к нам Вашего лечащего врача для беседы с нашими специалистами по предварительной записи.
Насколько разработано Ваше меню?
Для каждой программы питания разработано меню на 30 дней. Такое разнообразие блюд не позволит нашему меню наскучить Вам.
Ваше питание — это определенные ограничения в еде?
Питаясь по нашим программам, Вы не лишаете себя удовольствия от вкусной еды, но в то же время питаетесь сбалансированно. Пятиразовое питание, состоящее из 7 - 8 блюд позволяет не ощущать чувство голода даже при питании по программе снижения веса. Более того, в меню для всех программ мы включили десерты. Таким образом, мы постарались сделать все ограничения не заметными для Вас, чтобы правильное питание приносило Вам не только пользу, но и удовольствие.
Какие методы обработки продуктов и приготовления блюд вы используете?
Мы применяем самые различные виды термической обработки продуктов: гриль, запекание, тушение, варку, обработку паром. Наиболее активно нами используется метод приготовления блюд в пароконвектомате в индивидуальных вакуумных пакетах. Приготовление блюд в вакуумной упаковке позволяет избежать развития бактериальной микрофлоры и тем самым без добавления консервантов увеличить срок хранения продукта. Кроме того, такой способ обработки позволяет сохранить цвет, консистенцию и вкусовые качества продуктов, избежать потери питательных веществ, витаминов, минеральных солей. Еще одним преимуществом такого способа приготовления блюд является возможность готовить без использования дополнительных жиров и риска подгорания, а также предотвратить высыхание пищи. Для варки и тушения мы используем специальную посуду с термоаккумулирующим дном и термоконтроллером, которая позволяет нам готовить блюда при низких температурах. Преимущества использования низкотемпературного режима заключаются в сохранении полезных свойств, возможности максимально использовать вкусовые качества продуктов без дополнительного использования специй, а также в бережном отношении к консистенции и цвету блюда. Гриль мы используем реже, несмотря на то, что данный вид обработки блюд вполне вписывается в концепцию правильного питания, в связи с тем, что продукты, приготовленные на гриле, меняют свою структуру, и требуют немедленного употребления в пищу, иначе они теряют свои вкусовые качества и презентабельный внешний вид. Исключение составляют лишь овощи и морепродукты на гриле, которые представлены в меню. Кисломолочные продукты мы используем лишь приготовленные термостатным способом, при котором процесс сквашивания происходит непосредственно в контейнере без механического воздействия. Этот способ дает возможность остановить процесс молочнокислого брожения в момент накопления наибольшего количества полезной микрофлоры, что повышает целебные свойства продукта и сохраняет свойственный этому продукту натуральный вкус.
Что такое органические продукты, чем они отличаются от экологически чистых продуктов?
Органические продукты (Organic products) — это экологически чистые свежие продукты, соответствующие требованиям международной сертификации (IFOAM, EU или CAGO). Несмотря на то, что в предъявляемых разными органами сертификации требованиях есть отличия, существует ряд общих параметров, по которым продукты относят к органическим, а именно: обработка сельхозугодий до выращивания продуктов Organic должна как минимум в течение 3-х лет осуществляться без применения химических удобрений и их применение, как и использование некоторых минеральных удобрений, запрещено и в дальнейшем; в производстве продуктов Organic запрещено использование радиации и генной инженерии, а для борьбы с вредителями разрешено использование только физических барьеров, ультразвука, света, ловушек, специальных температурных режимов; при выращивании скота для получения мяса Organic запрещается применение антибиотиков и гормонов роста; семена, используемые в хозяйстве, должны быть адаптированы к местным условиям, устойчивы к вредителям и сорнякам, а плодородие почвы должно поддерживаться с помощью севооборота и биологически расщепляемых удобрений исключительно растительного и животного происхождения; производители обязаны использовать 100 % органических ингредиентов при производстве конечного продукта. Экологически чистые продукты — это продукты, не содержащие искусственных консервантов, красителей, вкусовых добавок и генетически модифицированных ингредиентов, а также выращенные без использования пестицидов, гербицидов, ядохимикатов и искусственных удобрений. Таким образом, органические продукты в любом случае являются экологически чистыми продуктами, однако, не экологически чистый продукт может не являться органическим, если не соответствует требованиям к органическим продуктам международных сертифицирующих органов.
Можно ли питаться по какой-либо из программ «Just for You» беременным и кормящим женщинам?
Программы, которые мы рекомендуем беременным женщинам: 2 200 Ккал — Сбалансированная программа и 2 800 — 3 000 Ккал — Сбалансированная программа при интенсивных физических нагрузках. Программы составлены для будущих мам, которые не имеют индивидуальных противопоказаний. Также желательно проинформировать об этом Вашего курирующего врача и согласовать с ним свой рацион. Для ознакомления мы можем выслать Вам образцы программ. Для восстановления веса после периода лактации, подходят любые из наших программ по снижению веса. Что касается кормящих мам, то мы не берем на себя такую ответственность, поскольку химический состав материнского молока напрямую зависит от потребляемых продуктов. Таким образом, мы советуем кормящим мамам формировать свой рацион самостоятельно под динамичным руководством врача-неонатолога.
Нужно ли разогревать? Можно ли употреблять в холодном виде?
Рецепты составлены таким образом, чтобы блюда сохраняли свои вкусовые качества в холодном виде, однако, при желании Вы можете разогревать их в микроволновой печи.
Можно ли давать ваше питание детям и подросткам?
Предлагаемое нами здоровое сбалансированное питание разработано для людей старше 16 лет с неотягощенным состоянием здоровья. Но, если Ваш педиатр, либо Вы сами считаете, что какая-либо из наших программ подходит Вашему ребенку, то Вы можете заключить с нами договор от своего имени и давать понравившиеся блюда Вашему ребенку.
Есть ли у Вас программы с низким содержанием холестерина?
Да, у нас есть сбалансированная Гипохолестериновая программа с пониженным содержанием жиров, сахаров и солей.